Datenschutzerklärung

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Besucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte erforderlich ist.

Diese Website selbst setzt keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrer Endeinrichtung; sie liest auch keine dort gespeicherten Informationen aus. Eine Ausnahme bildet die auf den Bezirksseiten eingebundene Karte von Google Maps: Sie wird beim Betrachten der Seite von Google geladen, und dabei kann Google Informationen in Ihrer Endeinrichtung speichern oder auslesen. Einzelheiten stehen im Abschnitt„Eingebundene Karten (Google Maps)".

Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (HTTPS). Damit sind Daten, die Sie an uns übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Cloudflare gehostet (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; für den EU-Raum: Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version sowie Referrer-URL (Server-Logfiles).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und performanten Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Angriffen. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie von Standardvertragsklauseln. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktformular

Wenn Sie das Formular auf unserer Kontaktseite nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – Name, E-Mail-Adresse, auf Wunsch Telefonnummer und Objektangabe, Art des Anliegens sowie Ihre Nachricht – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Das Formular wird von unserem eigenen Server entgegengenommen und unmittelbar an unsere eigene Automatisierung auf einem Server in Deutschland weitergeleitet, damit die Anfrage uns erreicht. Eine Speicherung der Formulardaten auf der Website selbst findet nicht statt.

Aus dieser Automatisierung wird jede Anfrage in unseren internen Arbeitsbereich beim Dienst Slack gestellt, damit wir sie zeitnah bearbeiten können. Slack (Slack Technologies Limited, One Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Irland; Konzernmutter Salesforce, Inc., USA) verarbeitet Ihre Angaben dabei in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie von Standardvertragsklauseln.

Zusätzlich stellt uns diese Automatisierung jede Anfrage als E-Mail in unser eigenes Postfach zu, damit wir Ihnen unmittelbar antworten können. Für diesen Versand nutzen wir den Dienst Brevo (Brevo SAS, Paris, Frankreich), der die von Ihnen eingegebenen Angaben dabei in unserem Auftrag verarbeitet (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO); die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, wird sie in dieser Nachricht als Antwortadresse gesetzt.

Ihre Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld sowie eine Prüfung, wie viel Zeit zwischen dem Aufruf der Seite und dem Absenden vergangen ist. Beides speichert keine Informationen in Ihrer Endeinrichtung und wertet Ihr Verhalten nicht darüber hinaus aus.

Eingebundene Karten (Google Maps)

Auf den zwölf Bezirksseiten ist eine Kartendarstellung von Google Maps eingebunden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird beim Betrachten der jeweiligen Seite von Google geladen. Dabei übermittelt Ihr Browser die für den Abruf technisch notwendigen Verbindungsdaten an Google – insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie die Adresse der aufgerufenen Seite. Google kann dabei Informationen in Ihrer Endeinrichtung speichern oder auslesen. Sind Sie in einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Aufruf diesem Konto zuordnen.

Die weitere Verarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung von Google, auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy). Sie können das Laden der Karte unterbinden, indem Sie in Ihrem Browser die Ausführung von Inhalten Dritter einschränken.

Weiterleitung zu externen Angeboten

Die Schaltflächen zur Bestellung führen auf eine andere Website. Solange Sie eine solche Schaltfläche nicht anklicken, werden keine Daten dorthin übermittelt. Nach dem Klick verlassen Sie diese Website; für die Verarbeitung Ihrer Daten ist dann der Betreiber der Zielseite verantwortlich, und es gilt dessen Datenschutzerklärung.

Reichweitenmessung (Rybbit)

Wir nutzen Rybbit zur cookiefreien Reichweitenmessung. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen in Ihrer Endeinrichtung gespeichert oder ausgelesen; eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich. Die Auswertung erfolgt ausschließlich mit anonymisierten bzw. aggregierten Daten, ein Personenbezug wird nicht hergestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Analyse und Verbesserung unseres Angebots.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail andatenschutz@energieausweisberlin.com. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist für uns die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.